Настройка электронной торговли в Google Tag Manager

Содержание:

Владельцев сайтов, предлагающих определенные товары, всегда интересует, насколько работает их онлайн торговля, но не только в плане прибыльности. Важная информация, касающаяся продаж в интернет-магазине, включает данные о приобретенных товарах, выполненных транзакциях, средней стоимости заказа, наиболее частом времени активности клиентов. Казалось бы, контролировать это одновременно невозможно, но Google Analytics позволяет полностью отследить электронную торговлю. Но для этого нужно воспользоваться сервисом Google Tag Manager.

Как это выполнить

Для отслеживания электронной торговли необходимо правильно совершить настройку сервиса. При этом нельзя забывать, что в процессе потребуется изменить исходный код тех страниц интернет-магазина, на которых завершается процесс приобретения товара. С этим лучше обратиться к опытному веб-мастеру, если навыков для выполнения недостаточно.

Приступая к настройке непосредственно самого сервиса контроля электронной торговли, стоит начать с проверки настроек представления, за счет которого будут выполняться работы по анализу собранной информации. Для этого нужно перейти в Google Analytics под режимом администратора и выбрать из списка то самое представление. После этого необходимо перейти в меню его настроек, а в нижней части страницы в блоке «Отслеживание электронной торговли» включить эту функцию.

В отчетах, касающихся денежных транзакций, будет указываться определенная валюта, поэтому этот пункт тоже важен в настройках отслеживания электронной торговли. Учитывая, что пересчет с одного вида валюты на другой в сервисе контроля электронной торговли не выполняется, то желательно указать привычный вариант, чтобы не добавлять себе лишней работы. Или же можно настроить мультивалютность в Google Analytics, но это совсем отдельный вопрос.

После выполнения этих задач необходимо проверить, есть ли на странице завершения процесса оформления покупки код контейнера. Важно: такая страница не обязательно должна быть только заключительной, можно использовать и другие реализации, но на них должны быть все нужные для отслеживания электронной торговли данные. В нашем случае для наглядности мы рассматривает именно первый вариант.

Непосредственно сама настройка

Настраиваем сервис контроля электронной торговли Google Tag Manager, чтобы получить информацию о выполненной покупке. Для того чтобы отчет попал именно туда, необходимо применить уровень данных dataLayer в определенной структуре для их передачи. Например, если название страницы выглядит следующим образом thanks.html, то на JavaScript должен быть размещен код для передачи сведений об электронной торговле в специальном формате. Это архиважно, а еще нельзя забывать, что разместить его нужно до загрузки контейнера Google Tag Manager.

Не менее ответственный процесс - разборка параметров для выполнения контроля электронной торговли с помощью сервиса Google Tag Manager. Поскольку они пишутся на английском, попробуем разобраться в каждом элементе:

transactionId – идентифицирует транзакцию;
transactionAffiliation – нейминг интернет-магазина, в котором и была совершена покупка;
transactionTotal – общая стоимость приобретения;
transactionTax – НДС;
transactionShipping – цена доставки;
transactionProducts – описание товаров, что были приобретены;
sku – артикул;
name – название продукции;
category – тип или категория товара;
price – цена;
quantity – количество.

Большинство позиций торговли обязательны к указанию, но есть и те, что для владельца интернет-магазина не имеют большой информативности. Но такие, как стоимость, количество и артикул, в Google Analytics важны, в отличие от Universal Analytics – еще одной площадки для отслеживания электронной торговли. Их настройка и включение дает необходимую информацию, позволяющую сделать сайт еще более удобным и полезным для клиентов. Если возник вопрос, откуда получить все эти коды, то обратиться с ним нужно к разработчикам сайта. Они и покажут, как создать необходимый код для контроля торговли онлайн.

Следующий этап после того, как уже настроена передача данных с dataLayer, беремся за тег, что и будет тем звеном передачи информации о транзакциях. Создаем его, указывая тип отслеживания и триггер активации, чтобы tag срабатывал именно в тот момент, когда покупатель находится на странице завершения покупки. Сохраняем тег, создаем версию и публикуем её. Фактически процесс полностью завершен, теперь нужно будет лишь дождаться поступления собранных отчетов в Google Analytics. Иногда они поступают не сразу, но переживать не нужно, если все настроено правильно, то сервис отслеживания электронной торговли обязательно заработает.