A/B-тестирование и как его использовать

Содержание:

A/B тестирование - что это, рекомендации по эффективному использованию для продвижения сайта

Что необходимо для успешного тестирования

Важные моменты для А/Б тестирования

Приложения для АБ тестирования сайтов

Что тестировать этим методом

Важные моменты для успешных экспериментов

A/B тестирование - что это, рекомендации по эффективному использованию для продвижения сайта

70% сайтов с количеством посетителей более 1 млн в месяц проводят AB тестирование. Рассмотрим, что это такое.

AB тестирование - это способ исследования различных элементов сайта путем сравнения для выявления их максимальной эффективности. Данный метод состоит в том, что создается страница А, затем она копируется с изменением какого-либо параметра (страница В). Это может быть кнопка, картинка, заголовок. Дальше для одной половины пользователей сайта показывается одна страница (А) для других - другая (В). Затем проводят анализ - какая из страниц имеет большую конверсию, то есть какая страница чаще приводит к цели (сделать заказ, нажать на кнопку, оформить подписку, зарегистрироваться). Этот метод еще называют сплит-тестирование. Такие эксперименты помогут найти элементы сайта, которые наиболее эффективно работают для его посетителей. Основная цель таких экспериментов - увеличить частоту действий на сайте при том же количестве пользователей.

Примерами таких исследований может быть изменение цветовой гаммы, положения и размера элементов страницы.

Рассмотрим ситуацию. Ваш интернет-магазин посещают, например, 200 человек в день. С сайта вы получаете 15 заявок или звонков ежедневно. После сплит-тестирования увеличивается количество продаж или звонков до 20-30 в день, при том же объеме пользователей. Проиллюстрируем этот метод на схеме:

Что необходимо для успешного тестирования

Для проведения таких экспериментов важно:

• изучить потенциальных посетителей;
• сделать несколько вариантов дизайна страницы;
• исследовать конверсию для каждого типа дизайна.

Важные моменты для А/Б тестирования

1.  Текст на сайте. Главная задача страницы — интересно, красочно описать товар или услугу, выделить преимущества, побудить к действию.
2.  Дизайн страницы. Если страница понятна для пользователя, то возрастет вероятность, что посетитель захочет купить продукт или заказать услугу. Количество обращений зависит от расположения картинок, заголовков, блоков.

AB тестирование необходимо проводить не менее 7 дней для получения достоверных данных, так как поведение пользователей в разные дни отличается. Для получения наиболее достоверных данных a+b тестирование должно проводиться две-три недели.

Приложения для АБ тестирования сайтов

1. Оптимизатор сайтов Google - www.google.com/intl/ru/websiteoptimizer/analytics. Это бесплатная программа Google, с ее помощью можно проводить небольшие A+B тесты исследуемых страниц и анализировать их эффективность.
2. Visual optimizer - http://visualwebsiteoptimizer.com/. Это платный сервис, но он очень популярный для сплит-тестирования, так как предоставляет полный анализ для выбранных страниц.

Что тестировать этим методом

Хорошие результаты A+B тестирование дает для анализа:

• заголовков;
• картинок;
• кнопок, призывающих к действию;
• отзывов;
• ссылок на сайте.

Есть и другие значимые элементы, от которых зависят действия пользователей и успешные продажи. Важно и то, что этот метод хорошо работает и увеличивает товарооборот или действия посетителей без повышения их количества на сайте.

Важные моменты для успешных экспериментов

1. Четко сформулируйте предположение. Например, если в заголовке написать слово “бесплатный”, то количество регистраций увеличится.
2. Проверяйте один элемент страницы за один раз: заголовок, картинку, кнопку. Если переменных много - сложно понять, что дало результат.
3. Необходимо проверить однородность аудитории. Для этого сначала исследования проводят на одинаковых страницах. Если количество посетителей приблизительно равно, тогда им показывают различные страницы.
4. Важно через время проводить повторные исследования, даже если предыдущая проверка принесла ожидаемый результат.

А/B тест - важный инструмент маркетинга. Он помогает оценить, какой элемент на сайте дает лучший результат. С помощью сплит-тестирования можно изменять и оставлять наиболее эффективные элементы.